東拓公司的成立是以服務國內商品物流業者與其攜手邁向整體物流供應鏈市場為宗旨，並與其攜手邁向EC（電子商務）市場為目標；因此，成立之初董事長王銘浚先生便點出東拓公司的長遠目標，就是要『成為一個國內知名的、顧客導向的及以資訊為基礎的物流服務中心』
為了達成此一願景，東拓首先訂定了培育才德俱佳的工程師為首要目標，做為未來國內物流業者的最佳伙伴。所謂『才』是指培養深厚的技術素養，可為物流業者、客戶解決物流之各種問題；所謂『德』則是培養具備良好的工作態度，以在適當時間、適當場合給予業者、客戶最適切的服務。其次引進價值工程手法，作為本公司持續不斷的改善依據，以邁向有系統、有條理的經營管理模式；除此之外，更進一步建立資訊中心，作為業務拓展的後盾，予以因應產業結構變化的市場需求，未來更將運用資訊化作業擴散於每一作業流程，使公司能建立於電子化式的物流頂尖業者的一環。
在願景的驅導下，為了達到建立一個物流業者供應鍊一環之顧客導向的服務中心，以及為能提供物流業者、顧客最佳的服務，每位員工皆具有以下的基本工作態度：
顧客優先：以有紀律的彈性適時對業者、顧客提供服務。
創造價值：我們的服務提供創意價值的構思，以協助業者、顧客達到良性的價值。
重視品質：時時站在業者、顧客的立場，主動要求把事情做好。
團體合作：建立起『自己作的好還不夠，工作群組作的好才稱心』之理念。
持續改善：明年的表現要比今年更好，明天的我一定不會比昨天差。
運用價值工程，整合出靈活變化的用途。
運用資訊技術，以達到迅速服務的目的。
運用品保基礎，建立出技術植根的資料。
